É possível a troca da mercadoria da compra em até 7 dias após o recebimento. A solicitação deverá ser feita via e-mail [email protected] ou por telefone (27) 99857-9660.
Em caso de defeito, a sua garantia é o comprovante de compra; este deve ser apresentado em até 60 dias após a entrega do produto. Caso você precise de orientação na utilização de sua garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (27) 99857-9660.
ATENÇÃO: Havendo indício de mau uso, ou se o produto não estiver acompanhado do comprovante, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.
O consumidor terá um prazo legal de 60 (sessenta) dias (art. 26, II do CDC), contados da data da entrega do produto, para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação.
A Mauaizinha Baby Boutique terá o prazo de até 30 (trinta) dias para efetuar a devolução do produto consertado e ou trocado.
O valor referente ao reenvio do frete é de responsabilidade da Mauaizinha quando houver defeito de fabricação; quando o motivo for troca do modelo, o responsável pelo frete é o cliente, bem como o pagamento da diferença no caso de troca por outro produto de maior valor. Caso o produto tenha um valor inferior, a diferença se dará na forma de crédito para ser usufruído na próxima compra.